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主题特点:
要达成这一目标,需要将运维体系化、标准化、并且执行到位,打造专业运维队伍,同时运用科技运维手段实现智能运维。
据悉,一直以来,国家电网浙江电力(镇海)红船共产党员服务队始终坚持辛苦我一个,幸福千万家的服务宗旨,用真心用真情用实际行动,增进与贫困群众的情感交流,帮助贫困群众解决实际困难,让贫困群众在冬日切实感受到温暖。为了帮助她家增添年味,共产党员服务队队员还帮助老人挂上了中国结,看着喜气洋洋的家,老人脸上洋溢着幸福的笑容。
2月10日,国家电网浙江电力(镇海)红船共产党员服务队来到镇海区刘家弄社区帮助结对困难户王阿姨,为她检查修理家中老旧线路、开关灯具等家电设备,消除安全隐患,并送上慰问品以及新春的祝福。明天就是除夕夜了,你们还来帮我检查线路和电器,真是辛苦你们了。每当过年过节的时候,共产党员服务队队员都会上门看望,平时也会对王阿姨提供力所能及的帮助。别客气,阿姨,您这插座老化了,我给您换了新插座,您放心用,过年就不会跳闸了。王阿姨的家庭情况比较困难,国家电网浙江电力(镇海)红船共产党员服务队早在2018年年初排查摸底时,就把她列入重点帮助对象。
春节将至,浙江宁波市镇海区的各个街道上洋溢着节日的喜庆。共产党员服务队队员王小亮告诉王阿姨,有什么问题还可以打这张纸条上的电话,他们接到消息了就过来。加强穿越森林草原输配电线路火灾隐患源头防控,联合相关部门及时排查治理电气火灾隐患。
全力做好供电应急保障,在重点时段、重大活动、大型应急演练以及自然灾害、事故灾难抢险救援行动中,组织协调做好供电应急保障工作。指导企业健全完善防灾减灾救灾管理体系,加强灾害信息共享和应对处置协同,统筹提供相关资源支持。应急管理局表示在以后的工作中,要将电力系统应急抢险队伍,纳入全县应急救援力量体系,指导企业加快建立具有行业特色的应急救援队伍,配备先进适用的应急救援装备,不断提升应急救援实战能力。履行大型央企社会义务,着眼大应急、全灾种抢险救援需求、以电力抢险为重点,拓展救援职能,强化训练力度,不断提升应急救援处置能力,积极按照政府部署参加抢险救援行动,在灾害事故救援中服从命令、听从指挥、快速响应,协同配合,展示电力人的情怀担当。
协同有关部门大力开展电网外部环境安全隐患治理。近年来,定西市安定区供电公司在安定区委、区政府、区应急管理局和国网定西供电公司的指导和帮助下,应急能力不断提升,建立应急基干队伍、应急抢修队伍和应急专家队伍,形成共25人的应急管理网络,修订完善1+24应急预案体系,成功应对810暴洪、1026暴雪灾害,圆满完成支援陇南应急抢修工作任务,得到了当地政府及公司的高度肯定,展现了安定力量,彰显了安定风采。
下一步,渭源县公司将积极落实应急联动战略合作协议,建立政企应急战略合作关系,服务社会,加强资源共享、信息互通,共同应对重大疑难问题,努力为全县经济发展作出更大的贡献。协调建立森林草原电气火灾联防联治机制,督导有关单位及时消除线路走廊、变电站周边火灾隐患。1月27日,国网渭源县供电公司与渭源县应急管理局签署了《应急联动战略合作协议》,为构建安全生产、防灾减灾、应急救援新机制奠定了基础。指导企业结合安全生产实际,着眼应急救援形势任务需求,组织开展不同形式、不同规模、不同内容的应急救援演练,检验预案、磨合机制、锻炼队伍。
在签约仪式上,该公司表示要强化政治意识和责任担当,在自然灾害、事故灾难抢险救援行动中,服从命令、听从指挥、快速响应,协同配合,坚决完成抢险救援任务,为保护人民群众生命财产安全,维护社会和谐稳定做出积极贡献。强化组织领导、加大应急投入、完善应急预案、储备物资装备、建强应急队伍,积极参与政府组织的综合演练,全面做好抢险救援各项准备请问您家里都有什么电采暖的设备?为进一步规范营销服务行为,国网张掖市甘州区供电公司大满供电所结合春节保供电工作,多措并举为客户提供细心、真心、贴心的优质服务。着力规范窗口人员服务态度、服务用语、文明礼仪等服务行为,主动转变工作作风,提升窗口服务水平。
该公司为切实提升优质服务水平,进一步规范窗口服务,严格执行统一营业时间,严格落实首问负责制,发挥台区经理在优质服务中的关键作用,主动沟通解释,及时解决客户在用电过程、电费电价中的疑问和困难。下一步,在继续提升服务水平的基础上,该公司还将服务渠道与抄表收费、用电办理、停电处理几个指标有效结合,拉动各模块之间的良性循环,把解决问题的关键点落在处理速度和处理质量上,落实全方位客户服务,形成受理、跟踪、反馈、回复、分析的问题处理机制,进一步增强客户的服务感知度(康伟)。
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下一步,该公司将根据整治方案,密切联系相关部门、单位,分专业逐项推进问题整改,确保整治工作顺利进行。该公司在协同相关单位圆满完成电网外部环境问题现场踏查,广泛征求各成员单位对涉及问题隐患整治意见建议的基础上,针对具体问题逐项制定了切实可行的整治方案,会同县安委办拟定下发了《渭源县电网运行外部环境安全专项整治方案》,成立了由县委常委、分管副县长任组长的整治工作领导小组。同时,该公司还与应急局签订了《应急战略合作协议》,进一步深化了政企联动机制,为整治工作深入推进创造了良好环境,奠定了坚实基础。进一步细化明确了整治任务,靠实了部门、单位责任,加强了对整治工作的领导,整治工作取得新进展。
近期,国网渭源县供电公司外部环境整治工作取得新进展。目前,该公司已完成问题隐患整治9项,整改率21.4%
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一是第一时间制定《国网渭源县供电公司第二轮达标创优工作方案》,明确工作目标和各部门责任,确立了以第一轮达标经验全面指导,第二轮达标工作扎实跟进的工作思路,落实一书一库一标准一体系(量化指标查询作业指导书、评价依据文件规程资料库、达标评价标准、达标评价责任体系),形成强大工作合力。明确了以第二轮达标创优评价细则为核心,全面规范基础管理工作,注重实效确保达标的工作目标。
二是印制下发评价标准手册80余册,公司中层管理人员、重点工作岗位人手一册,帮助各层级掌握达标意图,理解评价标准,领会工作内涵,进一步提高达标创优工作质量。为不断深入推进达标创优工作,确保公司已有成果不断固化,各项经济技术指标不断提升,近期,国网渭源县供电公司多措并举,坚持专业协同管理贯穿达标创优工作全过程
一是第一时间制定《国网渭源县供电公司第二轮达标创优工作方案》,明确工作目标和各部门责任,确立了以第一轮达标经验全面指导,第二轮达标工作扎实跟进的工作思路,落实一书一库一标准一体系(量化指标查询作业指导书、评价依据文件规程资料库、达标评价标准、达标评价责任体系),形成强大工作合力。下一步,该公司将进一步深化达标创优工作,促使管理规范有效落地,坚持依法合规管理,紧盯问题整改销号,把规范管理要求嵌入公司业务运转各个环节,形成制度管人、流程管事的规范工作习惯。
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